Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB's)

1. Angebot

Thaimama bietet ein Take Away und Lieferservice für ihre Gäste an. Die Menüs können online bestellt werden und dann entweder nach Hause geliefert oder in der Filiale abgeholt werden.

2. Geltungsbereich

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Sollten Sie Fragen und Anregungen haben oder sollte einmal etwas nicht klappen, so rufen Sie uns bitte gratis an (0800 00 8810) oder senden Sie ein E-Mail an info@thaimama.ch.
Die folgenden AGB gelten für sämtliche Bestellungen, die Kunden im Onlineshop von thaimama.ch/shop tätigen und gelten mit der Bestellung als akzeptiert.

3. Angebot und Preise

Unser Angebot richtet sich nach der LIEFERSERVICE / TAKE AWAY Karte in unserem Betrieb und wird in Zukunft ständig erweitert und angepasst. Vorbehalten bleiben spezielle Aktionen und individuelle Vereinbarungen. Die Mehrwertsteuer von 2.6% ist in unseren Preisen inklusive.

4. Bestellung

Sobald Sie den Betrag Ihrer Bestellung online bezahlt haben, und wir die automatische Bezahlbestätigung per Mail bekommen haben, wird der Auftrag gemäss Ihren Angaben ausgeführt. Beachten Sie bitte, dass abgeschickte und bezahlte Bestellungen weder geändert noch gelöscht werden können.

5. Zahlungsmöglichkeiten

Die Bestellung wird im Shop im Voraus bezahlt. Es stehen mehrere Möglichkeiten offen, die Bestellung zu bezahlen:
Visa, Mastercard, PayPal, American Express, Postfinance-E Finance, Lunch-Checks und EC-Karten.
Die Übermittlung der Kreditkartendaten erfolgt über die zertifizierte SSL-Technologie. Die Kreditkartennummer des Kunden ist stets geschützt und wird für Dritte unlesbar übertragen.

6. Lieferservice

Die Lieferzeit kann bis zu 60 Minuten betragen.

Wir sind bemüht, die Lieferzeiten bestmöglich einzuhalten. Diverse Einflüsse wie die Anzahl Bestellungen, Verkehrssituation oder Defekte können dazu führen, dass die Zeiten nicht genau eingehalten werden können. Wir bitten um Verständnis. Besten Dank.

Lieferzeiten

Montag – Freitag:     11:30 Uhr – 13:15 Uhr, Lieferung Mittag erfolgt  spätestens 14:00 Uhr.

17:00 Uhr – 21:15 Uhr, Lieferung Abend erfolgt bis spätestens 22:00 Uhr.

Samstag – Sonntag: 17:00 Uhr – 21:15 Uhr, Lieferung Abend erfolgt bis spätestens 22:00 Uhr.

Vorbestellungen sind jederzeit möglich.

Folgende Orte werden von der Filiale Horgen beliefert:

7. TAKE AWAY

Abholung vor Ort, Filiale Horgen

Abholzeiten
Die Bestellungen können in Horgen abgeholt werden.
Abholungen möglich ab 11.30 – 13:30 Uhr und ab 17:00 – 21:30 Uhr.

8. Jugendschutz

Wir verkaufen keinen Alkohol an jugendlich unter 16 Jahren. Der Kurier ist berechtigt, eine Ausweiskontrolle zu machen. Bestätig sich der Verdacht, wird der Alkohol ohne Geldrückgabe wieder zurückgenommen.

9. Beschwerden

Sollte die Lieferung nicht der Bestellung entsprechen oder die Qualität nicht genügend sein, dann bitten wir Sie, Ihre Beanstandungen telefonisch oder per E-Mail uns schnellst möglich mitzuteilen. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Der Kurier kann leider nichts unternehmen, um die entstandenen Umstände zu vergüten.
0800 00 8810 oder info@thaimama.ch

10. Gewährleistung und Haftung

Die Kismet GmbH (Eigentümer von Thaimama) garantiert, dass die Produkte fachgerecht und mit grosser Sorgfalt hergestellt werden. Die produzierten Menüs durchlaufen eine strenge Qualitätskontrolle. Reklamationen können nur anerkannt werden, wenn sie uns das bemängelte Produkt zurückschicken.

11. Software

Der gesamte Inhalt der Homepage thaimama.ch und die auf der Website installierten Programme sind Eigentum von Kismet GmbH (Eigentümer von Thaimama) oder ihrer Lieferanten und urheberrechtlich geschützt.

12. Vertraulichkeit der Daten

Wir erheben und bearbeiten Daten mit automatischen Datenverarbeitungsanlagen unter Beachtung des jeweils geltenden schweizerischen Datenschutzgesetzes. Ihre Daten werden ausschliesslich zur einwandfreien Abwicklung Ihres Auftrags sowie zur Verbesserung unseres Produkteangebots und unserer Dienstleistungen verwendet. Kismet GmbH (Eigentümer von Thaimama) wird Ihre Daten vertraulich behandeln und nicht an Dritte weitergeben.

13. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Kismet GmbH (Eigentümer von Thaimama) kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Die Änderungen werden online bekannt gegeben.

Stand: Mai 2022